Términos y condiciones

Los términos y condiciones que más adelante se indican (las “Condiciones Generales”) regulan el acceso y el uso a todas y cada una de las páginas web localizables bajo el dominio www.focuson.es, propiedad de FOCUS ON EDUCATION S.L., compañía mercantil con domicilio social en Ronda Buganvilla del Rey 43, 28023 Madrid, constituida por tiempo indefinido en virtud de escritura pública e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, en el Tomo 43853, Sección General, Folio 117, Hoja M-773881 y con C.I.F. B-10953032.

El acceso al Sitio Web y la utilización de sus contenidos y servicios implica la adhesión plena y sin reservas a las Condiciones Generales que se exponen en la versión publicada en el momento que el usuario acceda al mismo.

La última versión de las Condiciones Generales podrá ser consultada siempre que lo desee en la carlos@focuson.es. Si el usuario decide no aceptar las Condiciones vigentes deberá abstenerse de acceder al Sitio Web y/o utilizar los contenidos y/o servicios en él disponibles.

Términos de servicio

Objeto de las condiciones

  • Constituye el objeto de las presentes Condiciones regular el acceso y la utilización del Sitio Web. A los efectos de las presentes Condiciones Generales se entenderá como Sitio Web:
    • La apariencia externa (o “look and feel”) de los interfaces de pantalla, tanto de forma estática como de forma dinámica (es decir, el árbol de navegación).
    • Los elementos integrados tanto en los interfaces de pantalla como en el árbol de navegación, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, aquellos textos, imágenes, sonidos, bases de datos, productos multimedia, interpretaciones, ejecuciones artísticas, fijaciones, fotografías, señales de radiodifusión, y en general, todas aquellas creaciones y objetos expresados por cualquier medio o soporte, actualmente conocido o que se invente en el futuro sean, o no, objeto de protección por el ordenamiento jurídico vigente en materia de propiedad intelectual, industrial o por cualesquiera otros sistemas jurídicos análogos (los “Contenidos”) y todos aquellos servicios o recursos en línea que en su caso ofrezca a los usuarios (los “Servicios”).
  • Focus On Education S.L. se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración del Sitio Web y de los Contenidos y Servicios que en él se incorporan. El usuario reconoce y acepta que en cualquier momento Focus On Education S.L. pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de los Contenidos y/o Servicios que se integran en el Sitio Web.

Condiciones particulares

  • El acceso y la utilización de ciertos Contenidos y/o Servicios puede encontrarse sometido a determinadas condiciones propias, avisos legales, directrices y reglamentos de uso que, previamente puestos en conocimiento del usuario, y según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán las Condiciones Generales aquí recogidas (en lo sucesivo, las “Condiciones Particulares”). El acceso y la utilización de dichos Contenidos y/o Servicios implica, por consiguiente, la plena adhesión a las condiciones particulares que los regula en la versión publicada en el momento que el usuario acceda a los mismos, quedando dichas Condiciones Particulares incorporadas automáticamente a las presentes Condiciones Generales.
  • En caso de contradicción entre los términos y condiciones manifestados en las Condiciones Generales y las Condiciones Particulares, prevalecerán siempre y en todo caso, los términos acordados en éste último instrumento respecto de aquellos términos incompatibles y tan sólo respecto de aquellos Contenidos y/o Servicios sometidos a dicha específica regulación.

Acceso a los contenidos y servicios

  • Para el acceso al Sitio Web el usuario debe:
    • contar con un acceso a la Red, bien sea directamente o bien indirectamente a través de los dispositivos de acceso;
    • abonar las tarifas de acceso y conexión correspondientes y
    • tener el equipo y los sistemas informáticos necesarios para realizar la conexión a la Red, incluyendo un terminal que sea adecuado al efecto (ordenador, teléfono, etc.) y un módem u otro dispositivo de acceso análogo o similar.
  • Para el correcto acceso, visualización e implementación de determinados Contenidos y Servicios del Sitio Web, el usuario podrá necesitar la descarga en sus equipos informáticos de determinados programas de ordenador u otros elementos lógicos. Dicha instalación correrá a cargo del usuario, declinando Focus On Education S.L. cualquier tipo de responsabilidad que de ello se pudiera derivar.
  • El usuario se obliga a no acceder a los Contenidos y/o Servicios del Sitio Web por otros medios que no sea la interfaz de pantalla que Focus On Education S.L. proporciona para acceder a los mismos.

Registro

  • Focus On Education S.L. podrá exigir para el acceso a determinados Contenidos y/o Servicios el envío de un formulario de alta. El usuario, en tal caso, deberá proporcionar la información solicitada.

En relación con el proceso de registro, el usuario se obliga a:

  • facilitar los datos veraces, exactos y completos sobre su identidad y
  • actualizar los datos de registro para que éstos sigan siendo veraces, exactos y completos.

El usuario no podrá elegir como nombre de usuario o contraseña palabras y/o expresiones que, en general, fuesen contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y, en general, palabras y/o expresiones sobre las que recaiga algún derecho que excluya la utilización por el usuario de las mismas. A tal fin, el usuario no podrá seleccionar palabras o expresiones que sean malsonantes, injuriosas, calumniosas, idénticas, similares o en modo alguno coincidentes con signos distintivos, denominaciones sociales, así como nombres, apellidos, nombres artísticos y/o seudónimos de terceras personas. Si el usuario facilitara cualquier dato falso, inexacto o incompleto, o si Focus On Education S.L. tuviera motivos suficientes para sospechar que dicha información fuera falsa, inexacta o incompleta, o fuese contraria a la ley o a las exigencias de la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas, de conformidad con lo establecido en el párrafo anterior, Focus On Education S.L. tendrá derecho a cancelar el registro y denegar el acceso y uso, presente o futuro, del Sitio Web o de cualquiera de los Contenidos y/o Servicios en él incorporados.

  • El usuario se compromete a hacer un uso diligente de su nombre de usuario y de su contraseña, así como a mantener ambos en secreto. Será de exclusiva responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y de su contraseña, asumiendo personalmente cualesquiera actividades que se realicen o que tengan lugar mediante la utilización de los mismos.
  • El usuario podrá cancelar y desactivar su registro en cualquier momento utilizando su nombre de usuario y su contraseña. El usuario reconoce y acepta que Focus On Education S.L. se reserva el derecho a cancelar aquellos registros inactivos durante un periodo de tiempo que no fuese razonable.

Normas de uso del sitio

  • El usuario se obliga a usar el Sitio Web y los Contenidos y/o Servicios que en él se incorporan de forma diligente y correcta. Asimismo, el usuario se compromete a no utilizar el Sitio Web:
    • para la realización de actividades contrarias a la ley, a la moral, a las buenas costumbres aceptadas o al orden público establecido y
    • con fines o efectos ilícitos, prohibidos o lesivos de derechos e intereses de terceros, declinando Focus On education S.L. cualquier responsabilidad que de todo lo anterior se pudiera derivar.
  • El usuario reconoce y acepta que el uso del Sitio Web y los Contenidos y/o Servicios del mismo será efectuado con fines estrictamente personales, privados y particulares. Queda expresamente prohibido que el usuario autorice a terceros el uso, total o parcial del Sitio Web o que introduzca y/o incorpore como, o en, una actividad empresarial propia los Contenidos y/o Servicios en él incorporados. Queda expresamente prohibido el uso o aplicación de cualesquiera recursos técnicos, lógicos o tecnológicos por virtud de los cuales los usuarios puedan beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin lucro, de la explotación no autorizada de los Contenidos y/o Servicios o del Sitio Web en sí.
  • El usuario se compromete a no dañar, inutilizar o deteriorar los equipos y sistemas informáticos o equipos de telecomunicaciones de Focus On Education S.L. o de cualesquiera terceros, ni los contenidos incorporados y/o almacenados en los mismos.
  • El usuario se obliga a abstenerse de utilizar los Contenidos y Servicios de cualquier forma que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio Web o impedir la normal utilización o disfrute del mismo por parte de otros usuarios.
  • El usuario se obliga a no modificar los equipos y sistemas de Focus On Education S.L. de ninguna manera, ni a utilizar versiones de equipos y sistemas modificadas con el fin de obtener acceso no autorizado a cualquier Servicio y/o Contenido del Sitio Web.
  • El usuario se obliga a no interferir ni interrumpir el acceso y utilización del Sitio Web, servidores o redes conectados al mismo, o incumplir los requisitos, procedimientos y regulaciones de la política de conexión de redes.

Contenidos y servicios ajenos al sitio web

  • El Sitio Web de Focus On Education S.L. puede poner a disposición de los usuarios dispositivos técnicos de enlace, directorios y motores de búsqueda que les permiten acceder a páginas web pertenecientes a y/o gestionados por terceros.
  • La instalación de estos enlaces, directorios y motores de búsqueda en el Sitio Web tiene por único objeto facilitar a los usuarios la búsqueda y acceso a la información, los contenidos y los servicios disponibles en Internet.
  • El establecimiento del enlace no implica, necesariamente, la existencia de relaciones entre Focus On Education S.L. y el propietario de la página web en la que se establezca, así como tampoco, la aceptación y aprobación por parte de Focus On Education S.L. de sus Contenidos o Servicios.
  • Salvo que expresamente se manifieste lo contrario, Focus On Education S.L. no ofrece ni comercializa por sí, ni por medio de tercero la información, Contenidos y/o Servicios disponibles en las páginas enlazadas, ni los controla previamente, aprueba o vigila, ni los hace propios. El usuario, por tanto, debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información, contenidos y servicios existentes en las páginas enlazadas.
  • Debido a que Focus On Education S.L. no tiene control alguno sobre las páginas enlazadas a través de los vínculos que se incorporan en el Sitio Web el usuario reconoce y acepta que Focus On Education S.L. no asume responsabilidad alguna por el contenido ni por los servicios a los que el usuario pueda acceder en dichas páginas ni por cualquier productos que se comercialicen en los mismos.

Garantías y responsabilidad

  • Salvo que la Ley determine expresamente lo contrario, o indicación expresa en contrario, el usuario reconoce y acepta expresamente que Focus On Education S.L. no otorga ninguna garantía de cualquier naturaleza, ya sea expresa o implícita sobre el Sitio Web, o los Contenidos y Servicios que en él se incorporan, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo:
    • La disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los usuarios puedan efectivamente utilizar el Sitio Web, los Contenidos y los Servicios, acceder a las distintas páginas web que forman el Sitio Web o a aquellas desde las que se prestan los Servicios.
    • Los niveles de calidad, interoperatividad y funcionalidad del Sitio Web, así como de los Servicios y/o Contenidos que incorpora.
    • La interrupción, suspensión o cancelación del acceso al Sitio Web y a los Contenidos y/o Servicios que incorpora.
    • La adecuación para un propósito particular del Sitio Web y de los Servicios o Contenidos incorporados en el mismo.
    • La certeza, integridad, exactitud y/o actualización de los Contenidos, Servicios, productos, textos, gráficos, enlaces o cualesquiera otros elementos incorporados en el Sitio Web, así como los resultados que pudieran obtenerse del acceso y/o uso de este sitio web o de sus contenidos.
    • Focus On Education S.L. declina expresamente cualquier responsabilidad por error u omisión en la información contenida en las páginas de este Sitio Web, así como por la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad, pertinencia y/o actualidad de los Contenidos.
    • El acceso no autorizado y la alteración de los datos almacenados y transmitidos a través del Sitio Web o de los servicios que ofrece al respecto.
    • La ausencia de virus u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.
  • El usuario es consciente de, y acepta voluntariamente, que el uso del Sitio Web, de los Servicios y de los Contenidos tiene lugar, en todo caso, bajo su responsabilidad, por lo cual adoptará todas aquellas medidas que fuesen necesarias a los efectos de minimizar los riesgos, incluyendo la adopción de las medidas de seguridad que fueren necesarias para garantizar procedimientos antivirus y de recuperación de datos. Así pues, salvo que la ley imponga expresamente lo contrario y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, Focus On Education S.L. no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto del acceso y uso del Sitio Web o de los Contenidos y/o Servicios que en él se incorporen.

Datos de carácter personal

  • Para utilizar o tener acceso a determinados Servicios y/o Contenidos, Focus On Education S.L. podrá requerir a los usuarios la cumplimentación de ciertos formularios de registro que implican necesariamente el suministro de ciertos datos de carácter personal. Focus On Education S.L. tratará dichos datos de conformidad con las finalidades y bajo las condiciones que en cada caso se detallen.
  • Al completar y enviar cualquier formulario incorporado en el Sitio Web, el usuario consiente y autoriza expresamente a que Focus On Education S.L. recoja, trate automáticamente o ceda, según sea el caso, los datos de carácter personal que se le solicitan de conformidad con las finalidades y bajo las condiciones que en cada caso se detallen.
  • Focus On Education S.L. ha adoptado y adoptará todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad que sean de obligación de conformidad con lo establecido por la legislación vigente y los estándares de calidad existentes en el sector, a fin de garantizar al máximo la seguridad y confidencialidad de las comunicaciones. 

Información sobre Cookies

  • El Sitio Web puede utilizar cookies, pequeños ficheros de texto con información sobre su navegación en este sitio, cuyo principal objetivo es mejorar la experiencia del usuario en la web. 
  • Al continuar la mera navegación y/o utilización de las funcionalidades del Sitio Web, el usuario acepta – en función de la configuración que haya seleccionado sobre las opciones de privacidad facilitadas por su navegador – la instalación de las cookies utilizadas en este Sitio Web y que se describen en la página anteriormente indicada.

Derechos de propiedad intelectual, industrial y otros derechos

  • Legislación Aplicable El presente Sitio Web, así como los Contenidos, Servicios y elementos que en él se integran en el mismo, son propiedad o se encuentran bajo el control de Focus On Education S.L, estando protegidos, sin limitación alguna, por las leyes de propiedad intelectual e industrial del Reino de España y por los Tratados y Convenios internacionales que pudieran resultar aplicables.
  • Focus On Education S.L. es la titular exclusiva de todos los derechos de propiedad intelectual, industrial y análogos que pudieran recaer sobre el Sitio Web. Asimismo, quedan reservados en favor de Focus On Education S.L., todos los derechos sobre cualesquiera Contenidos, Servicios o elementos de su propiedad que se incorporarán en el Sitio Web, incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo:
    • aquellos elementos que conforman la apariencia visual, imagen gráfica y otros estímulos sensoriales de las páginas web que conforman el Sitio Web;
    • la arquitectura de navegación;
    • los códigos fuente de las páginas web;
    • fotografías,
    • grabaciones,
    • programas de ordenador,
    • base de datos,
    • tecnología,
    • logotipos y
    • signos distintivos.

A todo ello, en su conjunto, se le denominará en lo sucesivo, la “Propiedad”.

  • Propiedad de Terceros. El usuario reconoce y acepta que en el Sitio Web se encuentran accesibles Contenidos y Servicios propiedad de terceros cuyos derechos se encuentran protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual, industrial, derechos de explotación del valor comercial y publicitario de la imagen y otros derechos análogos, según sea el caso.
  • Reserva de Derechos. El usuario se compromete a no retirar, suprimir, alterar, manipular ni en modo alguno modificar:
    • Aquellas notas, leyendas, indicaciones o símbolos que bien Focus On Education S.L. o los legítimos titulares de los derechos incorporen a sus propiedades en materia de propiedad intelectual o industrial (como por ejemplo, copyright, ©, ® y ™, etc.).
    • Los dispositivos técnicos de protección o identificación que puedan contener los Contenidos (como por ejemplo, marcas de agua, huellas digitales, etc.).

Licencias sobre la propiedad

  • El usuario reconoce que en virtud de estas Condiciones Generales, Focus On Education S.L. no cede ni transfiere al usuario ningún derecho sobre su Propiedad, o sobre cualesquiera propiedad de terceras partes. Focus On Education S.L. sólo autoriza al usuario el acceso y uso de los mismos de conformidad con los términos indicados en las presentes Condiciones.
  • Focus On Education S.L.X autoriza a los usuarios a acceder y navegar en el Sitio Web, utilizando los Servicios y visualizando los Contenidos que allí se incorporen.
  • Los usuarios no están autorizados para copiar, distribuir (incluyendo correos electrónicos e Internet), transmitir, comunicar, modificar, alterar, transformar, ceder o, en cualquier otra forma desplegar actividades que conlleven el uso comercial del Sitio Web, sus páginas, Contenidos o elementos que lo integran, ya sea con carácter parcial o total, sin que conste el expreso consentimiento, otorgado por escrito, del legítimo titular de los derechos de explotación. 
  • El acceso, visualización y, en su caso, descarga de los Contenidos y/o Servicios se realizará siempre y en todo caso con fines estrictamente personales y no comerciales.
  • Focus On Education S.L. se reserva todos los derechos sobre la Propiedad incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial que ostente sobre los mismos. Focus On Education S.L. no concede ninguna otra licencia o autorización de uso al usuario sobre su Propiedad distinta de la que expresamente se detalla en la presente cláusula.

Vigencia de las condiciones generales y su modificación

  • La relación jurídica derivada del acceso y la utilización del Sitio Web, así como de los Contenidos y Servicios en él incorporados, tiene una duración indefinida. Asimismo cualquiera de las partes podrá dar por terminada o suspender la presente relación contractual unilateralmente en cualquier momento y sin más causa que su voluntad en tal sentido.
  • Focus On Education S.L. se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, las presentes Condiciones Generales.

Cesión a terceros

  • El usuario no podrá ceder, transferir, gravar o subrogar en favor de terceras partes los derechos y obligaciones establecidos en estas Condiciones Generales y, en su caso, en las Condiciones Particulares.
  • Focus On Education S.L. podrá ceder, transferir, gravar o subrogar a favor de terceras partes, total o parcialmente, los derechos y obligaciones asumidas en virtud de la relación contractual aquí expuesta, así como la posición contractual a cualquier tercer parte, entendiéndose por medio de la presente cláusula que el usuario otorga autorización suficiente a tal efecto.

Políticas de envío, devolución y desestimiento

Puedes solicitar el reembolso de tu pedido, siempre que se encuentre dentro del plazo de 14 días siguientes desde el momento de la compra*. Dicho plazo también aplica a la compra de suscripciones de Focus On, desde su fecha de inicio

Te recordamos que siempre, dentro del plazo de 14 días comentado, puedes solicitar un cambio de curso en caso de que tu compra no cumpla con tus expectativas. 

Si no deseas un cambio de curso, y quieres un reembolso total de tu pedido, debes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@focuson.es. Es muy importante que nos facilites la siguiente información para poder localizar tu pedido y proceder con tu solicitud lo más rápidamente posible y evitar así errores y retrasos en la gestión:

  • El email que utilizas en Focus On.
  • El nombre del curso pedido a reembolsar. Esta información la puedes consultar en la sección Mis cursos de tu perfil.
  • Motivo por el cual solicitas el reembolso de tu pedido.
  • No se realizará el reembolso si el contenido ya se ha ejecutado previamente.

 

Según el método de pago utilizado, has de tener en cuenta la siguiente información:

Compras realizadas en la web – método de pago tarjeta

Dicho reembolso se efectuará en la misma tarjeta con la que se realizó el pago y puede tomar varios días en verse reflejado en el estado de tu cuenta, dependiendo de los plazos que maneje tu banco.

  • No podrás solicitar un reembolso si ya obtuviste un certificado del curso.
  • No podrás solicitar un reembolso si el curso tiene más del 30% de progreso.
  • En caso de emitir el reembolso total o parcial, el estudiante pierde el acceso al curso y/o pack de cursos.

Lamentablemente nuestro sistema no nos permite realizar reembolsos parciales pero no te preocupes, te ofrecemos estas soluciones:

  • Si has comprado varios cursos en un mismo pedido:

Realizarte un cambio de curso, es decir, cambiar el curso que has comprado por error por otro que sí quieras realizar (el cambio solo se puede hacer una vez).

O bien, proceder al reembolso total del pedido y volver a realizar la compra de forma correcta.

  • Si tu compra incluye la suscripción junto con uno o varios cursos:

Si tu pedido incluye una suscripción y lo que quieres reembolsar es dicha suscripción, en ese caso tendremos que proceder al reembolso total del pedido ya que no es posible cambiar la suscripción por uno o varios cursos.

Ten en cuenta que al haber aplicado el descuento por suscripción a tu compra actual, puede haber un cambio de precio en la nueva compra.

 

Importante: Puedes solicitar un cambio de curso o reembolso siempre que se encuentre dentro del plazo de 14 días desde el momento de la compra.

Recuerda que si finalmente optas por el reembolso total del pedido, en cualquiera de las dos situaciones, deberás realizar nuevamente la compra de forma correcta, teniendo en cuenta que se perderá el progreso actual en los cursos reembolsados incluidos en el pedido.